Lieferung

Informationen zur Lieferung

Schnelle Lieferung: alle Informationen

Ein Team im Dienste der Vorbereitung Ihrer Bestellungen

Christelle, Cécile, Rosalinda, Pierre, … das sind einige Namen der Personen, die für die Seite Produits-veto.com für Sie da sind. Diese Personen arbeiten von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen), um Ihre Bestellungen vorzubereiten und Sie bei der Wahl der Produkte zu begleiten. Produits-veto.com ist eine Website, die mit der Pharmacie de l'Envigne in Lencloître im Département Vienne (86) verbunden ist. Von diesem geografischen Standort aus werden alle Bestellungen versendet.

Versand und Vorbereitungsfristen

Wenn alle Produkte Ihrer Bestellung auf Lager verfügbar sind, bereitet unser Team Ihr Paket vor und versendet es innerhalb von 24 bis 48 Stunden aus unserer Apotheke. Jede Bestellung wird sorgfältig überprüft, verpackt und geschützt, um die Unversehrtheit der tiermedizinischen Produkte während des Transports zu gewährleisten (Tierarzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel, Hygieneprodukte oder Imkereiprodukte).

In manchen Fällen kann eine zusätzliche Frist erforderlich sein, wenn ein Artikel bei unserem pharmazeutischen Großhändler oder direkt bei unseren Partnerlaboren nachbestellt werden muss. In diesem Fall werden Sie informiert, und die Bestellung wird versendet, sobald die Produkte eingetroffen sind.

Sobald das Paket an den Transporteur übergeben wurde, erfolgt der Transport durch einen unserer beiden Logistikpartner: Colissimo oder Mondial Relay. Jede Versandart bietet je nach Ihren Bedürfnissen und Gewohnheiten spezifische Vorteile.

Lieferung nach Hause, in ein Postamt oder an eine Paketshop-Filiale – Colissimo

Mit Colissimo profitieren Sie von einer offiziellen Lieferlösung des französischen Postnetzes, die für ihre Zuverlässigkeit und landesweite Abdeckung bekannt ist.

Ihre Vorteile:

• Lieferung direkt nach Hause ohne Unterschrift: Sie müssen in der Regel nicht den ganzen Tag zu Hause bleiben, um das Paket in Empfang zu nehmen.
• Möglichkeit der Abholung in Ihrem gewohnten Postamt oder Geschäft bei Abwesenheit.
• Schneller und vorrangiger Transport im gesamten Gebiet.
• Genaue Sendungsverfolgung bei jedem Transportschritt.
• Eine verkürzte Lieferzeit im französischen Mutterland: 24 bis 48 Stunden nach erfolgtem Versand

Wenn Sie beim Besuch des Postboten nicht anwesend sind, wird Ihr Paket im Postamt aufbewahrt, wo Sie etwa 14 Tage in der Paketshop-Filiale und 5 Tage im Schließfach Zeit haben, es abzuholen. Diese Lieferart eignet sich besonders, wenn Sie Ihre Bestellung schnell erhalten möchten oder wenn sich keine Paketshop-Filiale in Ihrer Nähe befindet.

Wirtschaftliche Lieferung in eine Paketshop-Filiale – Mondial Relay

Mit Mondial Relay wird Ihre Bestellung in ein Nahversorgungsgeschäft geliefert (Lebensmittelgeschäft, Tabakladen, Reinigung, Kleinmarkt usw.), das Sie bei der Bestätigung Ihres Warenkorbs auswählen.

Ihre Vorteile:

• Wirtschaftliche Lösung, oft günstiger als die Lieferung nach Hause.
• Erweiterte Öffnungszeiten: Sie holen Ihr Paket ab, wann Sie möchten, oft abends oder am Wochenende.
• Keine Verpflichtung, bei der Lieferung zu Hause anwesend zu sein.
• Großes Netz an Paketshop-Filialen in ganz Frankreich.
• Eine Lieferzeit im französischen Mutterland: 72 bis 96 Stunden nach erfolgtem Versand

Ihr Paket wird mehrere Tage (5 Tage) in der ausgewählten Paketshop-Filiale aufbewahrt, sodass Sie es bei Ihren täglichen Erledigungen (Einkäufe, Arbeit, Schule…) problemlos abholen können.

Wir stellen Ihnen somit zwei sich ergänzende Lösungen zur Verfügung:

• Colissimo für Schnelligkeit und Lieferung nach Hause,
• Mondial Relay für Flexibilität und reduzierte Kosten.

Unser Ziel bleibt dasselbe: Ihnen zu ermöglichen, Ihre tiermedizinischen Produkte unter den besten Bedingungen, einfach und sicher zu erhalten

Eine Lieferung innerhalb von 48 bis 96 Stunden (französisches Mutterland)

Wir setzen alles daran, dass Ihre Bestellung innerhalb von 48 bis 96 Stunden im französischen Mutterland bei Ihnen ankommt, je nach ausgewähltem Transporteur und gewählter Lieferart. Dennoch können Verzögerungen aufgrund von Störungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Witterungsbedingungen, Streiks, Überlastung der Transporteure usw.). Seien Sie versichert, dass wir im Falle eines Streitfalls oder eines Problems mit Ihrem Paket an Ihrer Seite stehen. Zögern Sie nicht, uns über unsere Seite Kontaktformular zu kontaktieren, wir sind für Sie da.

Haben Sie einen dringenden Bedarf? Rufen Sie uns vor der Bestellung an. Wir teilen Ihnen je nach Ihren Bedürfnissen mit, ob die Bestellung voraussichtlich rechtzeitig ankommt.

Ein Kundenservice, der Sie begleitet

Ist Ihr Paket beschädigt, die Verpackung zerdrückt oder zerrissen? Machen Sie einige Fotos des Pakets gleich bei Erhalt, damit Sie sie uns zusenden können. Dies ermöglicht uns, Ihre Reklamation leichter und schneller zu bearbeiten. Falls Ihr Paket nicht Ihrer Bestellung entspricht (kaputte, nicht passende oder fehlende Produkte), kontaktieren Sie uns innerhalb von 8 Tagen, um uns das Problem bzw. die Probleme mit Ihrem Paket mitzuteilen, damit wir das Anliegen so schnell wie möglich lösen können.

Fachleute, wir bieten Ihnen ein passendes Angebot

Derzeit ist der Versand von Paketen auf 30 kg begrenzt (20 kg bei Paketshop-Filiale), außerdem gelten für alle Kunden feste Preiskonditionen. Wenn Sie Fachmann sind und sich mit einer größeren Bestellung versorgen möchten und/oder regelmäßig in unserem Shop einkaufen müssen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir gemeinsam ein kommerzielles Angebot über unsere Seite Kontakt erstellen können,

Geduld, eine Tugend im Dienste Ihrer Erwartungen

Manchmal können Widrigkeiten auf dem Weg den Lauf eines Pakets trotz all unserer Bemühungen verlangsamen. Seien Sie versichert, dass wir alles daransetzen, damit Ihre Bestellungen so schnell wie möglich bei Ihnen ankommen. In diesen Momenten werden ein bisschen Geduld und, wenn möglich, etwas Vorausplanung zu wertvollen Verbündeten. Jede Sendung trägt unser Engagement und unsere Aufmerksamkeit, denn wie die Weisheit sagt:

„Schöne Dinge brauchen manchmal etwas mehr Zeit.“ 🌿

Die Versandtarife weltweit

Versandtarife: Französisches Mutterland, Monaco und Korsika

Lieferzeit: 2 bis 3 Tage per Colissimo und 3 bis 4 Tage per Mondial Relay

Unsere Versandtarife im französischen Mutterland werden anhand des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet, hier im Detail unsere Preistabelle.

Versandkosten kostenlos bei Colissimo Paketshop-Filiale und Mondial Relay ab 99 €

Versandtarife: DOM TOM 1 – Guayana, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Mayotte,…

Vollständige Länderliste der Zone: Saint Barthélemy, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Saint Pierre und Miquelon, La Réunion, Mayotte und Saint-Martin.

Versandtarife: DOM TOM 2 – Neukaledonien, Französisch-Polynesien,…

Vollständige Länderliste der Zone: Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Wallis und Futuna

Deutschland - Versandtarife

Lieferzeit: 3 bis 5 Tage

Lieferzeit: 6 bis 7 Tage

Versandkosten kostenlos bei DPD und Mondial Relay - Service Point ab 150 €
 

Österreich - Versandtarife

Lieferzeit: 3 bis 4 Tage

Versandkosten kostenlos bei DPD - Service Point ab 150 €

Belgien - Versandtarife

Lieferzeit: 3 bis 5 Tage

Lieferzeit: 4 bis 5 Tage in der Paketshop-Filiale und 6 bis 7 Tage nach Hause

Versandkosten kostenlos bei BPost - Service Point und Mondial Relay - Service Point ab 150 €
 

Spanien - Versandtarife

Lieferzeit: 3 bis 7 Tage

Lieferzeit: 6 bis 7 Tage in der Paketshop-Filiale und 5 bis 6 Tage nach Hause

Versandkosten kostenlos bei Seur - Service Point und Mondial Relay - Service Point ab 150 €
 

Irland - Versandtarife

Italien - Versandtarife

Lieferzeit: 3 bis 7 Tage

Lieferzeit: 6 bis 7 Tage

Versandkosten kostenlos bei Poste Italiane - Service Point und Mondial Relay - Service Point ab 150 €
 

Luxemburg - Versandtarife

Lieferzeit: 3 bis 5 Tage

Lieferzeit: 5 bis 6 Tage in der Paketshop-Filiale und 5 bis 6 Tage nach Hause

Versandkosten kostenlos bei DPD - Service Point und Mondial Relay - Service Point ab 150 €
 

Niederlande - Versandtarife

Lieferzeit: 3 bis 4 Tage

Versandkosten kostenlos bei DPD - Service Point ab 150 €
 

Polen - Versandtarife

Lieferzeit: 3 bis 5 Tage

Lieferzeit in der Paketshop-Filiale 6 bis 7 Tage

Versandkosten kostenlos bei DPD - Service Point und Mondial Relay - Service Point ab 150 €

Portugal - Versandtarife

Lieferzeit: 4 bis 9 Tage

Lieferzeit: 8 bis 10 Tage in der Paketshop-Filiale und 6 bis 7 Tage nach Hause

Versandkosten kostenlos bei DPD - Service Point und Mondial Relay - Service Point ab 150 €
 

Vereinigtes Königreich - Versandtarife

• Zoll- und Steuergebühren
  FÜR JEDE BESTELLUNG IN DIESES ZIELLAND WERDEN AB SOFORT ZWEI ARTEN VON GEBÜHREN BEI IHRER BESTELLUNG ERHOBEN: DIE MEHRWERTSTEUER IN HÖHE VON 20% SOWIE DIE ZOLLGEBÜHREN VON 8%. DIES ENTSPRICHT DEM TRANSPORTPRINZIP DDP (DELIVERED DUTY PAID). DIESE GEBÜHREN SIND IN DER UNTENSTEHENDEN TABELLE NICHT ENTHALTEN. SIE WERDEN AUF DER ZAHLUNGSBESTÄTIGUNGSSEITE MITGETEILT.

Schweiz - Versandtarife

USA - Versandtarife

• Zoll- und Steuergebühren
  FÜR JEDE BESTELLUNG IN DIESES ZIELLAND WERDEN AB SOFORT GEBÜHREN BEI IHRER BESTELLUNG ERHOBEN: DIE ZOLLGEBÜHREN VON 15%. DIES ENTSPRICHT DEM TRANSPORTPRINZIP DDP (DELIVERED DUTY PAID). DIESE GEBÜHREN SIND IN DER UNTENSTEHENDEN TABELLE NICHT ENTHALTEN. SIE WERDEN AUF DER ZAHLUNGSBESTÄTIGUNGSSEITE MITGETEILT.

Versandtarife: Zone 3 – Dänemark, Ungarn, Polen, Tschechische Republik, Schweden,…

Vollständige Länderliste der Zone: Dänemark, Ungarn, Polen, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Estland, Lettland, Litauen und Schweden. Lieferung an eine Paketshop-Filiale nur in folgende Ziele möglich: Dänemark, Ungarn, Polen, Tschechische Republik, Slowakei, Estland, Lettland, Litauen und Schweden.

Versandtarife: Zone 4 – Griechenland, Island, Finnland, Norwegen, Türkei, Maghreb,…

Vollständige Länderliste der Zone: Albanien, Algerien, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Finnland, Georgien, Griechenland, Island, Malta, Nordmazedonien, Marokko, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Rumänien, Serbien, Tunesien, Türkei und Ukraine. Lieferung an eine Paketshop-Filiale nur nach Finnland möglich.

Versandtarife: Zone 5 – USA, Kanada, Australien, China, Japan, Hongkong,…

Betroffene Zone je nach Verfügbarkeit des Transporteurs: USA, Kanada, Australien, China, Japan, Hongkong und vergleichbare Ziele.

Versandtarife: Zone 6 – Afrika, Naher Osten, Amerika, andere Länder Asiens, Ozeanien

Vollständige Länderliste der Zone: Afrika (außer Maghreb), Naher Osten, Amerika (außer USA und Kanada), andere Länder Asiens, Ozeanien (außer Australien).